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上班听歌被辞退,都说她活该,我倒觉得是倒霉

06-09 何以自律

这两天,有一个人被炒鱿鱼了,这本没什么,但她被炒的上了热榜,大家想不知道都不行。
 
这事发生在秀谷镇便民服务中心,按理说,这是一个公益性的岗位,却对办事群众态度冷漠、爱答不理。也是,这样的“脸难看”,事能好办吗?
 
当事人在干嘛?戴着耳机玩着手机,多happy?大家可能都有相似的经历,玩的兴起的时候,这时候如果有人打扰,谁能舒服的起来?可她错就错在,在本该上班的时间玩。在那段上热点的短视频上,我们可以看到,是抚州市副市长、金溪县县委书记王成兵带领县委督查组,在秀谷镇便民服务中心暗访。于是乎那个戴耳机的女子,很不幸的撞在了枪口上。
 
不知道大家对这个剧情有没有点熟悉?简直是《人民的名义》里面,光明区信访办的即视感啊,这回发生在现实中。所以这个女工作人员被开除,网上都叫好解气也没什么不对,毕竟大家都很厌恶这种懒政怠政的行为。可是我倒觉得,这女子其实挺倒霉的。
 
大家先看看那视频,除了那女子之外,其他的工作人员在干什么,也没干正事啊。
 
由此可见,这明显不是一个人的问题,也不是一朝一夕的问题,而是大家长久懈怠,所形成的风气。
 
这种一出现问题,就马上拿着“惹出事”的小虾米开刀,对领导有了态度,对民众也有了交代,网民也挺解气,确实是皆大欢喜。不过,这能解决问题吗?
 
毕竟副市长不可能专职查岗,如果不想出解决办法,那些工作人员短期内会被这次的处理所慑,但很快就会恢复原样。说不定镇领导也只是背后说一下,最近查得严,你们都给我当心点。
 
算下来,这件事,镇上领导也有责任。这服务中心的风气绝不是短期形成的,这么长时间,不说暗访,就是直接到访都能发现问题。更何况这种服务,在群众中的口碑能好的起来才怪,这点镇领导真的一点都不知道?所以,不管镇领导知不知道,他们都有过错,知道的话那就是纵容,不知道那就是失察。
 
想要提高服务质量,改变工作人员的工作态度,需要从两方面入手。
 
首先是要层层把关,而不是只由上面关心暗访,下面领导一阵风过依然照旧。镇上还需要反思总结并监督落实,自上而下形成相关意识和纪律才行,而不是平时不管不问,出了事直接开除。
 
其次,多开设民众向上的投诉通道,领导多聆听群众的声音。多了群众监督反馈,这样更容易早点发现问题,也让工作人员不敢再这样我行我素。

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博客主人YeLongCu
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